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Internet ha cambiado la forma de comunicación con tus seguidores, clientes o clientes potenciales. Actualmente, uno de los principales canales son las redes sociales, crear contenido de calidad para tu público no sólo te va a ayudar a incrementar el número de seguidores, sino también a fidelizar a los que ya tienes.
Una pieza imprescindible a la hora de impactar a nuevos usuarios o conseguir un objetivo determinado en una ONG, ya sea conseguir donaciones o difundir una causa social, son los embajadores de marca. Encontrar a un embajador que comparta tus valores e intereses y te ayude a lograr el objetivo marcado puede generar gran impacto para tu marca.
Los embajadores de marca no pueden faltar en las acciones de marketing de tu estrategia social. La gente es más receptiva a recibir mensajes y opiniones de personas que ya conocen, por ello, lo ideal es encontrar a un embajador de marca totalmente afín con tus valores y creencias, que represente la voz y la imagen para comunicar los mensajes de la asociación.
De esta forma, transmitirá el mensaje de tu causa social a sus seguidores, y estos a su vez, te ayudarán a difundir el mensaje y a contribuir a la causa.
En primer lugar, debemos seleccionar a un embajador que crea en la marca y la causa social que se lleva a cabo. El objetivo es transmitir el mensaje adecuado al público deseado. El embajador de marca elegido debe creer en tu ONG, entender, respetar y compartir los valores de la causa social que va a comunicar.
Es importante realizar una investigación detallada para analizar los posibles embajadores de marca y después seleccionar el más adecuado.
Es importante dar unas pautas al embajador de marca sobre el mensaje que debe transmitir, pero también darle libertad para que se sienta cómodo al compartirlo, ya que es la persona que mejor conoce a sus seguidores y sabe cómo tiene que comunicarles la causa social. Cuanto más cómodo se encuentre el embajador al compartir su mensaje, mejor va a poder difundirlo y llegara a su público de forma más eficaz.
Es importante concretar el objetivo que se desea conseguir para poder analizar posteriormente los resultados. Por ejemplo, con esta campaña se pretende aumentar las donaciones en un 10%. Aunque en este caso los resultados no son 100% medibles, pero se podrá observar ligeramente el aumento de donaciones desde que el influencer ha difundido el mensaje.
Cuando decides que un embajador de marca sea parte de tu campaña de marketing, como ya se ha mencionado anteriormente, es sumamente importante seleccionar y contratar a la persona adecuada para compartir tu causa.
Para elegir el mejor embajador, se puede contactar directamente con el mismo o contratar una plataforma que te facilite el trabajo. Existen herramientas y plataformas de pago que te ayudan en este proceso. Simplemente se solicita el perfil y las características que debe tener el embajador y la propia plataforma te ofrece varias opciones para que puedas elegir entre ellas. Algunas plataformas que te pueden interesar son Socialpubli, Influencity o Hivency.
Los embajadores deben tener un mínimo de seguidores para promulgar el mensaje y debe tener influencia sobre ellos. De esta forma, su comunidad no solo participará en la causa, sino que también estará dispuesta a correr la voz en sus redes sociales. Esto va a incrementar el impacto de la campaña, además de ampliar el alcance de tu mensaje.
Si además de promulgar la causa través de un embajador de marca, también se moviliza la campaña en redes sociales, es importante crear un mensaje fácil de comunicar y diseñar creatividades que motiven el compromiso de los usuarios con la causa. Es fundamental la inclusión de hashtag de interés para incrementar el alcance de nuestras publicaciones.
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