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Cuando se habla de marketing con causa se hace referencia a esas campañas donde una parte del dinero recaudado gracias a la venta o servicio de un producto va orientado a una ONG en concreto. Sin embargo, en numerosas ocasiones, las organizaciones sin ánimo de lucro, lo que se pretenden a través de estas campañas de marketing digital es aumentar la notoriedad de marca, la visibilidad online o generar engagement para causar un impacto en la gente de una forma más creativa que la tradicional y que ésta reaccione.
Este tipo de organizaciones, especialmente las más pequeñas, no tienen suficientes conocimientos ni recursos para generar campañas ONG exitosas a nivel digital. Aun así, es un error pensar que solo las grandes organizaciones pueden contar con una buena presencia digital, ya que hoy en día dando con el insight correcto y con algunas herramientas básicas, se pueden llegar a conseguir campañas con más impacto que algunas con mayor esfuerzo económico.
Hacer una campaña para una ONG exitosa trabajando causas sociales no es una tarea sencilla, ya que involucra muchos aspectos emocionales que tienen que ser correctamente empleados para conseguir los objetivos fijados y además, lo que se busca es conseguir ese impacto emocional en el consumidor final para generar un mayor impacto.
Las siguientes campañas son ejemplos de cómo hacer reflexionar, pensar e incluso hacer pasar a la acción a los consumidores.
Esta técnica se basa en la comunicación narrativa y lo que pretende es captar la atención de los destinatarios gracias a historias basadas en hechos reales que despierten emociones.
Su principal diferencia respecto a otras campañas es que no se basa en información, datos o cifras sino en relatos relacionados con las campañas que se están promoviendo en ese momento. Dichas historias, son creadas gracias a testimonios propios de beneficiarios de las ONGs, trabajadores o voluntarios, entre otros y consiguen grandes impactos emocionales en los receptores de dichos mensajes.
Algunos de los temas que suele abordar el marketing social en estas campañas son el medio ambiente, la violencia de género, la pobreza u otros problemas de la actualidad.
El objetivo en la mayoría de casos es concienciar a la población sobre algunos temas. En estos casos lo que se busca es que recreando escenas de la actualidad o con imágenes reales, se consiga concienciar al destinatario de los problemas que existen en pleno siglo XXI. Algunos ejemplos son las campañas que promueve UNICEF con imágenes impactantes de la situación en países subdesarrollados o incluso escenas de personas desempleadas que no llegan a fin de mes y consiguen crear un sentimiento de empatía que hace que el espectador entienda mejor la historia y la causa.
Una forma de ayudar en esta era digital es gracias a los retos virales solidarios. En la mayoría de casos son juegos que hacen que la gente se divierta a la vez que aporta su grano de arena en las ONGs, además lo comparten en sus redes sociales y retan a sus seguidores a que realicen también ese reto. Con esto se consigue que más gente se una a la causa solidaria, incentivando la ayuda social, logrando así una mayor viralización y aumentar la recaudación que posteriormente ayudará en la financiación de otras causas sociales. Un claro ejemplo de este tipo fue el Ice Bucket Challenge
Otra forma de crear efecto en los destinatarios es ofreciendo datos reales de situaciones que se están viviendo en la actualidad, así como informando de cómo ayudan los beneficios de las campañas a la organización, para que la gente tenga conciencia de cómo se está ayudando de manera directa con sus aportaciones.
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